Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter contact@specialkits.com kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
45A Radbourne Road, SW12 0EB, London, VEREINIGTES KÖNIGREICH

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter contact@specialkits.com kontaktieren .

Rückgabe- und Rückerstattungsberechtigung:

• Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten und Verpackungen müssen intakt sein.
• Sie können nichts zurückgeben, was getragen, gereinigt, verwendet oder verändert wurde.
• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte, vorbestellte Produkte, Sonderangebote oder Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach der Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Stornierung nach Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundenerfolgsteam per E-Mail an contact@specialkits.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union

Ungeachtet dessen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Wiedereinlagerungsgebühr

Keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rücksendegebühr

Wenn das Produkt defekt ist oder die Rücksendung freiwillig erfolgt, entstehen dem Kunden keine Kosten für die Rücksendung.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@specialkits.com .

Bei weiteren Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind bestrebt, Ihnen bei specialkits ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.

E-Mail: contact@specialkits.com
Adresse: 100 John Street, Sunniside, Sunderland, SR1 1QH, Vereinigtes Königreich.